Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données personnelles est Sen Deal, éditeur de l'Application du même nom, joignable à support@sendeal.app. Sen Deal s'engage à protéger la vie privée des Utilisateurs conformément à la loi sénégalaise n°2008-12 du 25 janvier 2008 sur la protection des données à caractère personnel et aux principes du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service :

• Compte : nom, pseudo, email, mot de passe (haché), numéro de téléphone, ville, photo de profil, bio.
• Vérification d'identité (KYC) : pièce d'identité, selfie, justificatifs - conservés de manière chiffrée.
• Annonces : photos, descriptions, prix, localisation indicative.
• Transactions : numéros de mobile money (Wave, OM, Free), historique des commandes, montants, statuts.
• Communication : messages échangés entre Utilisateurs et avec le support.
• Données techniques : adresse IP, type d'appareil, système d'exploitation, identifiants de session, logs d'accès.
• Cookies et stockage local : session d'authentification, préférences, code de parrainage.

• Exécution du contrat : création de compte, publication d'Annonces, gestion des Transactions et de l'escrow, messagerie, livraison.
• Obligation légale : KYC anti-blanchiment, lutte contre la fraude, conservation comptable.
• Intérêt légitime : sécurité de la plateforme, prévention des abus, amélioration du service, statistiques d'usage anonymisées.
• Consentement : notifications push, emails non transactionnels, programme de parrainage.

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être communiquées, uniquement dans la mesure nécessaire, à :

• les autres Utilisateurs (pseudo, photo, ville, annonces, notes - pas l'email ni le téléphone, sauf à votre initiative) ;
• les autorités administratives et judiciaires sur réquisition légale.

Tout transfert de données vers un pays tiers est encadré par des garanties appropriées (clauses contractuelles types, hébergeurs certifiés).

• Compte actif : pendant toute la durée d'utilisation.
• Compte clôturé : suppression sous 30 jours, sauf obligations légales (5 ans pour les pièces comptables et KYC).
• Messages : 24 mois après la dernière activité.
• Logs techniques : 12 mois.
• Cookies : 13 mois maximum.

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, portabilité, opposition, et le droit de définir des directives post-mortem. Vous pouvez les exercer depuis l'écran « Paramètres » ou en écrivant à privacy@sendeal.app, en justifiant de votre identité.

L'Application est strictement réservée aux personnes majeures (18 ans et plus). Aucune donnée n'est sciemment collectée auprès de mineurs ; tout compte identifié comme appartenant à un mineur sera supprimé.

Nous utilisons uniquement les cookies et le stockage local strictement nécessaires au fonctionnement (session, préférences, panier). Aucun cookie publicitaire ou de profilage tiers n'est déposé sans votre consentement explicite.

Les notifications push et emails transactionnels (commande, message, litige) font partie intégrante du service. Les communications promotionnelles peuvent être désactivées à tout moment depuis vos paramètres.

Cette politique peut évoluer. Toute modification substantielle vous sera notifiée dans l'Application et vous pourrez être amené à l'accepter à nouveau.

Pour toute question relative à vos données : privacy@sendeal.app.